Политика Возврата

Оператор: CARSANIR S.R.L., IDNO 1009600021030, г. Кишинёв, ул. Буребиста 17, MD-2032.

Контакты: 022 88 55 88, info@skladovka.md.

1. Общий принцип

Платежи, совершённые онлайн банковской картой на skladovka.md, являются оплатой услуг аренды складских помещений по уже оказанным услугам владельцу договора. По этой причине платежи не подлежат возврату. Права потребителя соблюдаются в соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей.

2. Исключения — случаи ошибки

Возврат возможен только в следующих случаях явной ошибки:
  • a) Оплата на неверный IDNP/IDNO — сумма была ошибочно зачислена на счёт другого владельца договора, а не плательщика. В этом случае ошибочно уплаченная сумма может быть возвращена.
  • b) Оплата сверх суммы задолженности — если по ошибке уплаченная сумма превышает текущий баланс (задолженность) по договору, может быть возвращена только переплаченная разница. Сумма за оказанные услуги возврату не подлежит.
Ни в каких иных случаях возврат не производится, так как услуга хранения считается оказанной.

3. Как запросить возврат

Подайте заявление на info@skladovka.md или лично по адресу г. Кишинёв, ул. Буребиста 17 (пн–пт, 9:00–18:00). Укажите: имя владельца договора, IDNP/IDNO, дату и сумму платежа, и причину (неверный IDNP/IDNO или переплата).

4. Способ и срок возврата

После проверки и подтверждения ошибки одобренная сумма возвращается на ту же банковскую карту, с которой был совершён платёж, в течение 7 рабочих дней с момента одобрения заявления. Компания не взимает плату за возврат. Банк-эмитент карты может применить собственные комиссии, независимо от Компании.

5. Безопасность платежей

Данные банковской карты вводятся и обрабатываются исключительно на защищённой странице банка (MAIB). Skladovka не хранит и не имеет доступа к полным данным вашей карты. Все страницы оплаты используют шифрованное соединение (HTTPS).